رویه های بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های پردیس استار بوده است و ما در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.چنانچه کالای دریافتی ، به دلیل اشتباه یا ایراد از سمت مجموعه ما داشته باشد، پردیس استار با افتخار، عودت کالا توسط مشتری را 24 ساعت پس از دریافت کالا را قبول کرده و حداکثر 48 ساعت پس از تحویل کالا به انبار ،نسبت به بازپرداخت پول یا معاوضه آن اقدام خواهد نمود.